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» 如何避免隔壁那種淘寶售后維權(quán)的麻煩事。
    看到隔壁的帖子，忍不住想出來說幾句。畢竟經(jīng)常在淘寶買東西，難免會(huì)遇到這類情況。但是原本只是件比較簡(jiǎn)單的事情，折騰到要申請(qǐng)?zhí)詫毿《�介入售后維權(quán)，對(duì)一般人來說有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間。
    這里我只說說怎么避免這么折騰的事情，如果有想討論隔壁帖子對(duì)錯(cuò)的，請(qǐng)回去隔壁帖子說。真正的淘寶賣家才沒空去洗地咧。
    隔壁帖子地址：http://bbs.ngacn.cc/read.php?tid=7270056&_ff=-7
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    以下是買東西之前
    1.買東西之前先掃一眼寶貝頁面右手邊的店鋪三圍(描述，服務(wù)，物流)
    這是隔壁那貼店鋪的三圍
    
    一般說來，鉆級(jí)店鋪因?yàn)橛唵位鶖?shù)少，如果老板有認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，三圍全紅的店比較正常。這類描述和服務(wù)都飄綠的店就需要小心。如果是上冠的店，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽龌顒?dòng)拉來一大堆喜歡撿便宜貨又喜歡給低分的買家，很難保持三圍全紅，這個(gè)時(shí)候可以進(jìn)入店鋪，看左上角三圍詳情。
    
    如果是冠級(jí)的店如果與同行相比跌破10%，買東西的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎了。
    
    2.看一下寶貝說明置頂文字。
    東西有問題賣家肯定是清楚的，大部分賣家都會(huì)把注意事項(xiàng)寫在寶貝詳情頁最上面。比如說隔壁帖子的那件衣服。
    
    看見這樣的文字，選擇藍(lán)色的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎。為啥會(huì)有色差，再看下面說明圖就秒懂了：
    
    這賣家不專業(yè)�。∵B個(gè)像樣的拍攝器材都沒有！這一看就是對(duì)著鏡子用手機(jī)自拍，美圖秀秀一下就放上來了。這種能把黃種人拍成白種人，臉上的雀斑一個(gè)也拍不到的設(shè)備和軟件能沒有色差么……
    
    3.掃一眼評(píng)價(jià)
    其他買家的圖片和評(píng)論能更好的反映衣服的質(zhì)量。不過買家曬單沒有深藍(lán)色的，這個(gè)時(shí)候我們要找對(duì)應(yīng)款式和顏色的評(píng)論，比如下面這條。
    
    評(píng)價(jià)屬性里面有“主要顏色：深藍(lán)色”，評(píng)論內(nèi)容說色差嚴(yán)重，換我的話這種時(shí)候就會(huì)考慮選粉紅和灰的了。
    有些評(píng)價(jià)里會(huì)有買家的身高尺寸買內(nèi)衣的甚至有三圍，大家可以找個(gè)體形相近的判斷衣服是否會(huì)合身。比如下面這個(gè)妹子50KG，160CM的~
    
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    以下是買東西之后
    先碼文字內(nèi)容，我手上剛好所有東西都確認(rèn)收貨了，待會(huì)另外找點(diǎn)截圖再更新下。
    
    申請(qǐng)售后最好是走淘寶正常的流程。
    貨有問題的時(shí)候先和賣家協(xié)商，如果是能在旺旺列表里看到有專門售后客服的店，直接找售后客服，售前客服基本上不管事的。如果覺得自己好說話，通情達(dá)理，可以考慮直接找主帳號(hào)(就是沒有“：XX”后綴，和店鋪旺旺名稱完全一樣的那個(gè))。有權(quán)限上主帳號(hào)的，要么老板本人，要么是管事的，不過大店老板十有八九脾氣大，處理問題雖然比客服迅速直接，但很有可能一句話被惹毛了就讓事情往反方向發(fā)展。
    協(xié)商好退款之后，點(diǎn)開右上角--，寶貝后面有個(gè)，點(diǎn)進(jìn)去選擇退款，填入退款金額。需要退貨的就選擇退貨退款，然后等賣家發(fā)地址過來。發(fā)完快遞后把面單號(hào)填進(jìn)去，這之后就算賣家放著不管，時(shí)間到了系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)退貨退款。
    單號(hào)和申請(qǐng)都不建議亂填，如果是大店，亂填信息會(huì)嚴(yán)重延誤不同部門對(duì)接。服裝類目的店，大多會(huì)隨包裹附送一個(gè)“退換貨卡”，退換貨的時(shí)候把那個(gè)卡填好再塞進(jìn)包裹里可以省不少事。如果沒有那張卡，也可以找張紙條寫上自己旺旺ID，訂單編號(hào)，退換貨要求。服裝類退換貨概率很高(我有個(gè)朋友的店每次做活動(dòng)都會(huì)有30%退回來)，不留信息 賣家的庫(kù)房可能收到包裹也找不到哪個(gè)是你的退貨。
    
    如果沒有走正常退貨流程，或者賣家一直拖著不協(xié)商，一定要記得先去點(diǎn)“延長(zhǎng)收貨時(shí)間”，免得系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。確認(rèn)收貨后再走申訴流程肯定比常規(guī)流程浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)人力。
    

網(wǎng)友評(píng)論2014-08-12 12:17

    一刷新就不見了……寫的太慢了果然不行啊
    

網(wǎng)友評(píng)論2014-08-12 12:19

    還有主樓那評(píng)論感覺就是托...口吻都是這樣
    

網(wǎng)友評(píng)論2014-08-12 12:22

    寫得很好，可以杜絕大部分因?yàn)椴粷M意造成的糾紛
    

網(wǎng)友評(píng)論2014-08-12 12:27

    Reply Post by 鳳凰木 (2014-08-12 12:19):
    
    還有主樓那評(píng)論感覺就是托...口吻都是這樣
    16個(gè)評(píng)論就有3個(gè)帶圖片的曬單，有可能是在蘑菇街美麗說之類的地方有小團(tuán)購(gòu)之類的活動(dòng)。那些地方來的訂單，曬單率很高，說好話的也多，覺得不好的都是直接找店長(zhǎng)團(tuán)長(zhǎng)，不會(huì)寫到評(píng)論里面。那樣的好評(píng)內(nèi)容可能是違心的，但圖片基本是真的可以參考的。