【樓主】2013-08-26 17:51
» 工信部怎么投訴電信
去年5月份辦的一個(gè)138包月的2M寬帶套餐，然后6月底就搬家了，搬家以后這個(gè)寬帶也再也沒有用過。然后今天下午有個(gè)座機(jī)打電話告訴我讓我去營業(yè)廳把端口注銷掉，然后把欠的錢交了。我就問她這個(gè)寬帶我交了一個(gè)月后一直都沒用過，要交什么錢。她說我不用了每個(gè)月也是在扣費(fèi)，現(xiàn)在已經(jīng)欠費(fèi)1190.36了，現(xiàn)在欠費(fèi)單已經(jīng)交給法院了，我就問憑什么我不用了也要扣費(fèi)，就算是欠費(fèi)了為什么沒有人提前通知我，她說她已經(jīng)通知我了然后直接把電話掛了。后來打10000號(hào)過去問確實(shí)欠費(fèi)一千多，扯了半天也是沒有結(jié)果，意思就是交不交是我的事情，他們現(xiàn)在已經(jīng)通知到了。
以前經(jīng)常看到有人在工信部投訴成功的案例，請(qǐng)問我這個(gè)情況可以投訴嗎？投訴的話有沒有什么技巧？今天真是倒霉透頂了，一大早發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車被偷了，今年4月份才買的，4400塊，找小區(qū)物業(yè)調(diào)監(jiān)控，結(jié)果能看到人的幾個(gè)位置的攝像頭都有問題，現(xiàn)在只能看到作案的是一男一女，可以看到身材但是看不到臉。好煩躁啊。
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 17:53
包月沒去注銷你的錯(cuò)欠費(fèi)沒提醒他的錯(cuò)。
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 17:54
拿出你的合同看下，是不是有告知的義務(wù)
如果有的話，對(duì)方賬單無人簽收，無告知的情況下，不算通知的
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:00
7、8月產(chǎn)生了1000多的包月費(fèi)？
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:08
辦理的后付費(fèi)出賬單的話，基本是你自己的問題，就算電信未盡告知責(zé)任，最多也只是免去違約金，剩下的月租你還是要補(bǔ)上的
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:16
這么吊，我用電信五六年了信用額度只有兩百多，你這咋直接一千多了
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:41
Reply to Reply Post by Beeeeem (2013-08-26 17:54)
合同找不到了，哎。去年辦的，今天已經(jīng)一年多了。
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:41
Reply to Reply Post by 風(fēng)暴逆襲 (2013-08-26 18:00)
不是的，是去年辦的，已經(jīng)一年多了，今天突然告訴我欠費(fèi)一千多
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:46
去投訴吧
有個(gè)朋友也是這事，然后投訴好幾次之后就不用交了
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:48
上網(wǎng)工信部網(wǎng)頁有
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:53
這種你一樣理虧 不用了你和誰說了？你去電信拆設(shè)備了？這種你投訴了事情嚴(yán)重了 電信會(huì)查使用流量情況 真沒用會(huì)減免大部分 但是你還是要負(fù)擔(dān)部分以及拆機(jī)費(fèi)
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:55
跟我的情況差不多，可以投訴
也是跟我說沒注銷，一直在產(chǎn)生費(fèi)用
后來投訴了 就把多付的錢給退了
事實(shí)上如果那個(gè)端口你確實(shí)沒用就不會(huì)有任何費(fèi)用(除非你的那個(gè)端口被后來的人用了)
申述地址：
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:56
電信就是垃圾 我電話也遇到過這種事 打電話打過來被我罵了幾次后 沒在發(fā)過來過了
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:58
包月的不就到一個(gè)月完事了么。。還能自動(dòng)繼續(xù)包月的？
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 18:59
還有一般提交給法院都是嚇人的。其實(shí)有提交法院的 都是久欠金額又大的 立幾個(gè)典型而已 你這點(diǎn)金額不會(huì)給法院的。 電信是國企 有上頭各種kpi例如投訴率 跨級(jí)投訴率考核 有些事情的處理不會(huì)象真的企業(yè)
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 19:01
用不用是你自己的問題，不去報(bào)停就會(huì)一直扣費(fèi)，不過欠費(fèi)了應(yīng)該直接給你停了，這點(diǎn)電信確實(shí)惡心
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 19:03
一般的欠費(fèi)三個(gè)月就不出了。有些套餐類的 會(huì)無限出的
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 19:07
今年因?yàn)轭愃频氖聝海对V聯(lián)通了
投訴完，就有聯(lián)通的人，給我電話，說讓我直接去銷戶就好
沒再收費(fèi)
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 19:19
Reply to Reply Post by kantwei (2013-08-26 18:53)
問題是我辦的包月的啊，一個(gè)月138，提前交了錢才能正常用的啊。像這樣的怎么會(huì)欠他的錢呢，就算是欠費(fèi)了也要通知一下啊，現(xiàn)在過了一年多了直接告訴我欠費(fèi)一千多等著收法院的傳票。。。
網(wǎng)友評(píng)論2013-08-26 19:19
Reply to Reply Post by fafa_1899 (2013-08-26 18:55)
謝謝，已經(jīng)去投訴了。今天實(shí)在是太郁悶了了
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