【樓主】重鑄刀鋒2012-12-18 01:28
» 事情是這樣的，女朋友6月末憑借著老淘寶er的身份在網(wǎng)上給他弟弟買了個(gè)手機(jī)上大學(xué)。。說是正品行貨，全國聯(lián)保(別噴貪便宜活該倒霉，主要討論維權(quán))當(dāng)時(shí)因?yàn)轫?xiàng)目很忙，我也沒怎么過問，結(jié)果一直用著相安無事，結(jié)果就在前幾天電話壞了，拿去客服修，結(jié)果被告知不是行貨，不在服務(wù)范圍內(nèi)。。。兩家客服都是這么說的，我們就判斷妥妥是水貨，回來找賣家，反復(fù)重申，自己賣的是真品，國行聯(lián)保，我說客服不給修，說是水貨，賣家說客服說什么你都信？我說他不是他爸親生的你信嗎？？？你信嗎 我真ciniao。。。沒結(jié)果，找淘寶介入，被告知需要證據(jù)證明這個(gè)東西是水貨當(dāng)時(shí)我主張：1. 你們平臺作為中間人，應(yīng)該對我們買賣雙方一視同仁，你要我舉證這個(gè)東西是假的，同樣需要店家舉證他的東西是真的。得到的答復(fù)是他不能要求店家出示這個(gè)證明，但是需要我必須拿出證據(jù)。當(dāng)時(shí)我說不公平，結(jié)果過了一會(huì)被告知，這筆發(fā)生在6月28日的訂單已經(jīng)過了他們的保障范圍，他們不管。。我直接就生氣了，質(zhì)問他是不是對假貨，也只追究15天的責(zé)任，沉默，結(jié)果說，在流程上幫不到我，在私人層面他去跟賣家聯(lián)系，協(xié)商讓我等答復(fù)，我苦苦的等呀，結(jié)果是一條站內(nèi)信，你好，你的情況我們已經(jīng)了解，已經(jīng)通知賣家，賣家會(huì)和你聯(lián)系，謝謝。結(jié)果賣家沒聯(lián)系我，我直接找過去，賣家說，愿意提供店內(nèi)維修，包郵。。。我ciniao。我說你賣的根本是假貨，我要買的是行貨，你給我的是水貨，我在付錢的時(shí)候不僅買的是一部手機(jī)，買的還是行貨手機(jī)享受的全國聯(lián)保的服務(wù)。結(jié)果賣家說，你不想解決就算了。。。。今天又有新進(jìn)展：店家發(fā)給我的發(fā)票也是假的。。發(fā)票信息：納稅人號：440300568000992發(fā)票代碼：144031101134發(fā)票號：00235130公司名：深圳市思妙貿(mào)易有限公司在網(wǎng)上找到一大把都是這種發(fā)票的帖子。。。大家如果在淘寶買的手機(jī) 拿出來兌一兌，他們給開出來的都是一個(gè)發(fā)票克隆了茫茫多份。如果有和以上發(fā)票信息一樣的，趕緊照下來，我好收集證據(jù)今天又打給淘寶客服，直接質(zhì)問他們管不管假發(fā)票和假貨，得到的答復(fù)還是你這個(gè)訂單過期了我們管不了。我說是不是你們對假貨假發(fā)票 只管理15天之內(nèi)的，又說不是，但是就是不給處理。到后來我說你們淘寶對假發(fā)票是什么態(tài)度，是對所有的假發(fā)票都見一個(gè)殺一個(gè)，還是只對服務(wù)期內(nèi)的假發(fā)票處理，對我的回答是我說不準(zhǔn)。。說不準(zhǔn)。。我ciniao到最后跟我說會(huì)試著像上面反應(yīng)這個(gè)問題，具體處理不處理說不好，這個(gè)向上反應(yīng)的前提還是我有充分的證據(jù)證明他是水貨，假發(fā)票。。。。但是水貨的證明人家客服根本不給我開。。發(fā)票的取證也很困難，畢竟發(fā)票是真的，只不過是茫茫多的復(fù)制，我很難證明。。這幾天來來回回打電話用了3個(gè)多小時(shí)，累。這維權(quán)怎么這么難，如果按照消法，假一罰二我應(yīng)該得到賠償?shù)模乾F(xiàn)在我只要求退貨都實(shí)現(xiàn)不了。各位幫幫忙，出出主意唄
作者：鯊魚罐頭2012-12-18 01:31
你這要么去消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 要么去法院 沒其他辦法
作者：海士彌海砂2012-12-18 01:31
啥手機(jī)？
作者：Zorro丶2012-12-18 01:32
上次在淘寶買了雙鞋穿一個(gè)多月斷底了，我要求退貨，店家不愿意，要求返修還特么我出郵費(fèi)，維權(quán)沒成功，還貼了10塊錢話費(fèi)，想想就心酸。
作者：No_Slytherin2012-12-18 01:32
你這個(gè)還能維權(quán)呢我爸被電視購物的騙子蠱惑白白被騙了幾百塊什麼維權(quán)都不可能。。。
作者：重鑄刀鋒2012-12-18 01:32
Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:31) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:31)6月份買9100……那啥我都有點(diǎn)懷疑是不是翻新了……
作者：重鑄刀鋒2012-12-18 01:33
Post by 鯊魚罐頭 (2012-12-18 01:31) Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:32) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:33) 消協(xié)投訴也需要我拿出證據(jù)。。。法院起訴花的錢要比這個(gè)手機(jī)貴。。我真是。。。哎 Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:32)我打電話了，結(jié)果人家讓我拿著鞋去質(zhì)檢部門做個(gè)檢測，有著那個(gè)證明才可以的。
作者：重鑄刀鋒2012-12-18 01:37
貨拿到手先去客服確認(rèn)是否是國行再確認(rèn)付款也不遲，樓主少了這個(gè)步驟
作者：神月妍妍②號機(jī)2012-12-18 01:37
12315
作者：430826672012-12-18 01:38
6月份的淘寶，9100價(jià)格在2750左右，
作者：春天正是睡覺天2012-12-18 01:38
Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:37) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:33)那啥你再去修一次用手機(jī)把客服的話錄下來就是手機(jī)是水貨并且主板可能是翻新的試試還不行直接打12315
