【樓主】Beeeeeeem2012-11-20 22:49
» 1.taobao，tmall：如果你買了東西，對方寫了發(fā)貨，有單號但是沒有快遞公司記錄，那么必然是賣家做了免單沒發(fā)貨，因?yàn)榭爝f公司是拿到件就直接做到件掃描(也有叫攬件掃描)的，這是規(guī)矩，說明這個件到他手里了，很多情況下快遞公司都配備無線終端，件到他手里了，他直接掃掉了，如果爆倉了，那是發(fā)件掃描做不出，這里很多賣家會以快遞爆倉為由，說這個件給快遞拿了但是他們來不及掃，這是笑話。當(dāng)然這里還有1種可能，就是快遞公司站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)壞掉了，無法上傳數(shù)據(jù)，那也會造成沒數(shù)據(jù)顯示，這樣的話你可以打電話到該快遞公司總部咨詢該網(wǎng)點(diǎn)(站點(diǎn))是不是網(wǎng)絡(luò)出問題了，因?yàn)檫@個需要通報總部。2.關(guān)于包裝完整：第一類，用防水袋包裝，防水袋包裝不應(yīng)出現(xiàn)透明膠或其他膠帶，如果出現(xiàn)透明膠，仔細(xì)觀察，并用手去摸摸，如果有裂縫，建議拒簽，因?yàn)榭赡苁遣鸢?破損)痕跡，或者你們熟的話，先拆后簽，這里建議和賣家事先溝通，如果存在破損將直接拒收，避免不愉快的產(chǎn)生。第二類是紙箱包裝，紙箱包裝必然有膠帶，注意正常情況下應(yīng)該是單層的膠帶，如果出現(xiàn)膠帶上面粘膠帶，那么建議用手摸是否里面膠帶存在破損；另外，紙箱側(cè)面不應(yīng)該有完整的膠帶，如果有膠帶覆蓋，用手摸是否存在破損，如有破損，請拒收，此類也建議事先和賣家溝通。最后如果購買有一定重量的物品，有條件的話自備電子稱，然后和面單上的重量進(jìn)行核對，如果差距較大，請拒收。3.關(guān)于電商交由快遞配送：這里電商指京東，易訊，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)?shù)�；在你下單的時候注意查看是否能直接送達(dá)，如果可以直接送達(dá)，快遞公司打電話給你說讓你自己去站點(diǎn)取件，請直接聯(lián)系電商要求配送，快遞公司與電商合作的時候必須做到承諾無盲區(qū)，就是指他這個范圍他包了，他必然能送到，所以如果你下單后顯示可送達(dá)，那么必然可以送達(dá)。4.關(guān)于郵政投訴： 這個是地址，如果你的快件發(fā)生異常，并且打電話到快遞公司對方不予受理，并且賣家成為機(jī)器人狀態(tài)時，進(jìn)行郵政投訴，相關(guān)規(guī)定請參照網(wǎng)站，一般郵政投訴后，快遞公司總部的投訴處理人員會直接聯(lián)系你處理。這里注意，如果賣家可以處理請交由賣家進(jìn)行處理。大致網(wǎng)購會遇到的問題就那么多了
作者：燙菜心_ego2012-11-20 22:50
這么多
作者：呆毛哥2012-11-20 23:08
我18號 晚上8點(diǎn)在天貓買了東西 昨天晚上8點(diǎn) 發(fā)貨了 但是到現(xiàn)在還沒物流信息 怎么破
作者：Beeeeeeem2012-11-20 23:09
Post by 呆毛哥 (2012-11-20 23:08) 其實(shí)打了快遞單之后就點(diǎn)發(fā)貨的太多了.而快遞多數(shù)是下午定時去取件.晚上才上傳數(shù)據(jù). 但是不可能出現(xiàn)24小時后還沒有記錄的 Post by lct豬豬 (2012-11-20 23:16) Post by lct豬豬 (2012-11-20 23:16) 。那我這15號就發(fā)貨，并且有單號，現(xiàn)在從圓通網(wǎng)上都查不到物流的。。是誰的問題了 我雙11買的東西 17號發(fā)的貨 然后十八號到鄭州航空部 到現(xiàn)在還沒更新。。 Post by zraistlin61 (2012-11-20 23:26) Post by 一只叫獸 (2012-11-20 23:24) Post by 桀克愛染 (2012-11-20 23:28)先簽字，再拆包，但是你可以摸和觀察如果你們熟，他同意的話可以拆包
