【樓主】2014-08-23 09:39
» 神船售后半日游！如果你正在上船或者準備上船，尤其是NGA大力推薦的神船大副，請務必要看！
最新進展：關于樓主著重提出的神州授權服務站工程師提出的保修卡蓋章的問題。樓主看了大部分的回復。結合工程師的話來講。憑機器背后的lot碼，在保修期內，不帶保修卡也照樣可以給保修，這是工程師的原話。但是，由于出廠時間和購機時間的不同，在這個時間差內如果出現(xiàn)問題，還是需要攜帶保修卡。當然這只是濟南的問題還是神州售后的統(tǒng)一設置我是不清楚
今天聯(lián)系了大副的客服，得到的回答也只是重復的去讓我投訴這家神州售后服務站，樓主是想，畢竟大副只負責銷售，一旦發(fā)生故障走售后，還是要以售后的標準來維修機器，所以明天準備繼續(xù)聯(lián)系科苑大廈的另外一家神州售后看看他們的回復，另外就是咨詢一下神舟官方，看看是什么情況。
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前言：
如果你正在上船的路上，或者是準備上船，尤其是準備上大副的神船，請務必仔細看完這篇帖子，里面有些東西你肯定用的上。
樓主去年12月底在微民網(wǎng)和硬件區(qū)的推介之下入了神船的k590s筆記本。走的淘寶大副。前一陣，因為觸摸板的左按鍵失靈(這里詳細解釋下，癥狀就是卡住了，彈不上來)準備走售后維修一下。
昨天周五，想著周六周日有可能在出現(xiàn)問題無法維修，所以準備昨天去售后
先是找到了隨機器附送的服務站電話，和官網(wǎng)對比無誤后得到濟南市有兩家神州授權服務站。本著星級高服務好的原則選擇第一家五星級服務站打了電話過去。這里就不蛋逼我從早上9點打到10點20才有人來接聽我電話的破事了
接通后，對方聽取了我的問題，要求送修。并且不上門！
好吧，反正住的地方也有一路車直達，算了。我跑一趟吧。
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正文：
樓主到通訊錄地址上寫的科技市場二期商城7樓找到了這家售后服務站，時間是1點整。進去后，工作人員告訴樓主。技術工外面吃飯，一會在回來。便在凳子上等了二十分鐘。
小插曲：服務站里面已經(jīng)有倆老師。攀談得知，一位是通過蘇寧e購網(wǎng)購了戰(zhàn)神的筆記本。但是充不進去電！囧。
另外一哥們在科技市場裝了臺神船品牌機，然后發(fā)回濱州，主板壞了又發(fā)回來主板來這里準備修。
等了大概20分鐘。維修工回來。準備開工。先是干凈利落脆的解決掉網(wǎng)購的哥們，開具送修證明，讓他拿著發(fā)票，證明，還有包裝箱以及包裝箱內的一切物品發(fā)回網(wǎng)購地。或者咨詢蘇寧易購能不能異地換機。
并且著重說了句：“如果包裝箱賣了或者是撕了，那就沒辦法了！”在一旁的我聽的也是醉了。
所以，不管機器好壞，請保留好你的包裝箱和里面的一切物品，并且。實體店，就算是蘇寧這一類的大店也得問清楚十五天無條件退換貨的條件。
打發(fā)走網(wǎng)購的哥們，修主板的哥們遞上主板。兩個人看了一分鐘遞回來。：“哥們，你這不是神船的板子！”
修主板的哥們也醉了:“啥j8玩意？我裝的品牌機還不是神船的板子！你tm在逗我？”
維修師傅兩手一攤：“還真不是神州的板子。你在哪買的機器。他有神州官方授權么?”
修主板的哥們當時表情就豐富了：“我連在哪買的都快忘了！”
維修師傅笑了笑：“大哥這個我真幫不了你了。這不在我的服務范圍之內了”
好吧，終于輪到樓主了。
樓主：您好師傅，我是早上預約來修筆記本的
維修師傅：哦 觸摸板那個是吧。
樓主：對對。(掏出筆記本)我這觸摸板的左按鍵卡住了，壞到時沒壞，還能用，您給修修唄。
維修師傅：恩？你這整塊板子都得換(他語速太快，我也沒聽清楚。反正就是鍵盤面的那塊帶cpu 顯卡標簽的那塊板子整體都要換！)
樓主:恩？師傅？你說啥？整體要換？
維修師傅：恩 是的。
樓主：WTF！你tm坑我呢？我都說了這按鍵是好的，就是卡住了，你跟我聊板子要整體換掉？！
當然了，這只是樓主的yy而已。還是得客客氣氣的和人家說嘛
樓主：那師傅，您看這怎么修呢？(伸手進包里，掏出保修卡)師傅，給 ，這是我的保修卡
維修師傅：神州電腦旗艦店？你這電腦哪買的啊
樓主：網(wǎng)購的。神船大副。
維修師傅：不認識。你這章不行啊，連個公司名稱都沒有這章保修卡就沒有任何用處啊。你這機器后面有出廠日期。你在出廠日期的保修期內我能給你修。過了你就得拿著卡了。你還是聯(lián)系一下你購機的單位。讓他給你加蓋公司的公章吧。這章完全不能用。
法王在這里
所以。我不知道是濟南的神舟售后單獨一家的問題，還是整體的神舟售后都這樣，已經(jīng)上船的，或者是準備上船的，尤其是nga大力推薦的大副。已經(jīng)購機的，請還是聯(lián)系一下客服或者是當?shù)氐纳裰凼酆�，或者看看你的保修卡上有沒有填寫購機公司的名稱或者是加蓋公司印章。這點太重要了。要不是我去送修機器我也沒注意到這方面的問題。
好了不蛋逼那個了。維修師傅的意思是，可以修，機器留下，等待拆機把故障部位報告總部，讓總部判斷在不在保修范圍之內，在的話，免費更換一塊板子，不在。200！并且留機器要留到下周。
想著周末還得靠著筆記本打發(fā)時間呢 就沒留下機器走了
在等車過程中。無意間一抬頭，車站對面就是通訊錄上另外一家神舟售后。本著反正機器還在手里，就去問問吧。就去了科苑大廈11樓找到另外一個神舟售后。四星級。
過程就不說了。筆記本拿過去。還是跟在二期的說辭一模一樣，小師傅拆開機器五分鐘。搞定問題！
艸！幸虧長了個心眼多走了幾步。
所以，由衷的忠告大家：多走幾步，多去幾家售后問問，不要隨便就把機器留下來。我不是說害怕售后對機器動手腳。只不過像樓主這種情況的。本來五分鐘就能解決的問題。不影響使用還能避免麻煩
我要是留機器了。萬一回頭人家給我機器全拆了。然后在告訴我不在保修范圍再讓我掏200. 到時候機器已經(jīng)拆了，真的就成騎虎難下了。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:44
臥槽 真無情，瞬間第二頁了！
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:44
你這結尾轉的……
一家神舟售后太坑，去了另一家掛著神舟售后的店，店里小弟5分鐘幫你解決問題？？
那你吐槽的是神舟呢，還是第一家售后店呢？
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:44
第二個板子不是神州的應當買的是組裝筆記本了。。。。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:44
華碩n56，2013年春節(jié)京東購入
截止目前，換了三塊主板，一塊屏幕，一塊硬盤，一個內存插槽，usb模塊備件還沒到，到了去換
再買華碩直播吃屎
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:44
Reply Post by vkmm (2014-08-23 09:44):
第二個板子不是神州的應當買的是組裝筆記本了。。。。
不是 他說的是品牌臺式機。
就是不知道這哥們走的什么路子買的機器。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:44
你這明顯就是那家售后在坑爹。。。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:45
包裝箱保留不完整就不保修我一直覺得是很扯淡的
以前還是功能機的時代的時候我記得就有一個品牌的手機有過這事
然后那個消費者說：如果我特么買的時候就想著維修我買你的機子干嘛？
我覺得很有道理哎
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:46
Reply Post by 本間·芽衣子 (2014-08-23 09:44):
不是 他說的是品牌臺式機。
就是不知道這哥們走的什么路子買的機器。
這年頭在電腦城買品牌機也不靠譜了。。。。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:46
要上門售后請買戴爾~包滿意。(過保貴死)
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:46
Reply Post by vaneason (2014-08-23 09:44):
你這結尾轉的……
一家神舟售后太坑，去了另一家掛著神舟售后的店，店里小弟5分鐘幫你解決問題？？
那你吐槽的是神舟呢，還是第一家售后店呢？
沒說吐槽哪家售后的意思
我的意思是，他說的留機器待修。走的是官方正規(guī)流程要拍照上傳總部判斷在不在保修范圍
但是我機器我自己知道本來就沒問題只是按鍵卡住了 自己不敢拆機修而已。
他不給我修，我就想先放放等過完周末再說
誰知道等車時候看見站牌對面就是科苑大廈，另外一家神州授權的服務器站，就進去問了問，人家五分鐘就給我吧機器修好了。
不就這么個事么
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:46
我的神船用了三年多了，挺良心的
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:47
Reply Post by 宮本智障 (2014-08-23 09:44):
華碩n56，2013年春節(jié)京東購入
截止目前，換了三塊主板，一塊屏幕，一塊硬盤，一個內存插槽，usb模塊備件還沒到，到了去換
再買華碩直播吃屎
前后兩個微星GT60，屁事沒有，快點加入微星黨。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:47
Reply Post by 達爾文的旗幟 (2014-08-23 09:47):
前后兩個微星GT60，屁事沒有，快點加入微星黨。
快快快，爹，給我錢
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:48
Reply Post by 星空下的溫柔 (2014-08-23 09:46):
我的神船用了三年多了，挺良心的
是挺良心
我用的還算比較小心
這回出問題我自己都不知道怎么回事觸摸板的按鍵就卡在下面彈不上來了。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:48
Reply Post by 宮本智障 (2014-08-23 09:47):
快快快，爹，給我錢
剛找君如大妹子代購了PS4，屎都吃不起了。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:48
Reply Post by 打瞌睡 (2014-08-23 09:44):
你這明顯就是那家售后在坑爹。。。
但是他說的這個保修卡上的問題我覺得說的挺有道理的。
回頭準備問問大副那邊看他們怎么說。
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:48
華碩品質，以卵擊石。不是白叫的
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:49
Reply Post by 達爾文的旗幟 (2014-08-23 09:48):
剛找君如大妹子代購了PS4，屎都吃不起了。
我拉給你吃，你給我錢
網(wǎng)友評論2014-08-23 09:49
Reply Post by 宮本智障 (2014-08-23 09:44):
華碩n56，2013年春節(jié)京東購入
截止目前，換了三塊主板，一塊屏幕，一塊硬盤，一個內存插槽，usb模塊備件還沒到，到了去換
再買華碩直播吃屎阿蘇斯信仰加成反應
