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來源：網(wǎng)易
認為修改后的條款仍存違法問題
列出“十宗罪” 勸其尊重中國消費者
東方網(wǎng)8月31日消息：據(jù)《東方早報》報道，昨日，中消協(xié)列舉蘋果“十宗罪”，“炮轟”蘋果霸王條款。
今年6月19日，中消協(xié)等維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布了《蘋果維修合同不公平格式條款點評意見》，引起社會廣泛關(guān)注。近日，蘋果公司做出修改：有關(guān)三包期內(nèi)可使用翻新件問題，修改為適用消費者保護法的規(guī)定；有關(guān)運輸損壞不能免費維修問題，進行了刪除。但是，點評涉及的大部分問題，蘋果公司并未正視和進行有效改正。經(jīng)論證，修改后的《蘋果維修條款和條件》主要有兩方面問題，一是部分條款內(nèi)容違反法律規(guī)定，二是一些規(guī)定不明可能損害消費者權(quán)益。因此，昨日，中消協(xié)列舉蘋果霸王條款“十宗罪”，“炮轟”蘋果霸王條款。
“十宗罪”包括：一、更換舊件歸公司 財產(chǎn)不容自處分；二、零件90天無缺陷 責(zé)任承擔(dān)公司定；三、送修產(chǎn)品受損害 只賠維修、更換費；四、公司有權(quán)來維修 數(shù)據(jù)保密無能力；五、號稱適用中國法 沖突法條被排除；六、收集信息你同意 使用范圍少制約；七、拒絕維修退產(chǎn)品 理由寬泛可擴大；八、三包期外要維修 零件新舊不清楚 ；九、具體情況不區(qū)分 維修運費全自付；十、留置產(chǎn)品可出售 應(yīng)退余額無規(guī)定。
例如，《蘋果維修條款和條件》第六條規(guī)定：“在法律允許的最大范圍內(nèi)，蘋果及其關(guān)聯(lián)方在任何情況下均不承擔(dān)因提供維修而導(dǎo)致或根據(jù)任何其他法律理論所產(chǎn)生的任何特殊、間接、附帶、衍生損失(包括但不限于不可預(yù)見的利潤損失)。上述限制不適用于死亡或人身傷害索賠……如果任何產(chǎn)品在蘋果保管期間損壞或丟失，或者因維修而導(dǎo)致任何其他損害或損失，在法律允許的范圍內(nèi)，蘋果的責(zé)任僅限于受損產(chǎn)品的維修或更換費用�！�
中消協(xié)對此認為，該條款規(guī)定，蘋果及其關(guān)聯(lián)方在任何情況下不承擔(dān)因提供維修而導(dǎo)致的特殊、間接、附帶、衍生損失，對于產(chǎn)品在蘋果保管期間損壞或丟失，或因維修而導(dǎo)致任何其他損害或損失，只承擔(dān)受損產(chǎn)品的維修或更換費用，這一規(guī)定大大減輕和免除了蘋果因自身過錯可能承擔(dān)的民事責(zé)任，排除了消費者的主要權(quán)利，違反了我國相關(guān)法律規(guī)定。根據(jù)我國《合同法》第四十條規(guī)定，提供格式條款一方免除自己責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。對于因維修、保管不當造成的所有損失，蘋果公司都應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
中消協(xié)等維權(quán)單位鄭重勸諭蘋果公司，遵守中國法律，尊重中國消費者的合法權(quán)益，正視自身存在的問題，依法糾正違反中國法律、損害消費者權(quán)益的做法。中消協(xié)認為，漠視消費者權(quán)益的企業(yè)，不僅會招致廣大消費者的反感和反對，最終還會失去巨大的中國市場。企業(yè)只有誠信守法經(jīng)營，自覺履行應(yīng)盡法律義務(wù)，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，才能贏得消費者的信任，獲得長遠發(fā)展。
作者：沈靚