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» 和蘋果一樣一年推出一款手機產(chǎn)品的魅族公司今年在水立方發(fā)布了MX2，從首次舉辦發(fā)布會并且選擇了水立方這樣一個場地來看，魅族公司對于MX2這款手機的重視程度可見一斑。不過在魅族MX2上市之后，首批拿到手機的用戶開始集中在魅族官方論壇反饋MX2在電話、音樂或者微信的時候，有強烈的電流聲，影響用戶的正常使用，而本篇文章的主角韓先生就是他們其中的一員。魅族MX2購買不到2天出現(xiàn)電流聲問題魅族今年破天荒的為MX2召開了發(fā)布會，足矣見到魅族對于這款手機的重視程度。隨著近兩年國產(chǎn)手機行業(yè)的風(fēng)云突變，魅族這家當(dāng)年國產(chǎn)手機的標桿企業(yè)也經(jīng)歷了一些變革，不過始終有一群忠實的粉絲追隨著魅族，韓先生就是其中之一。雖然在8月份動過購買小米2的念頭，但是在MX2發(fā)布會之后，韓先生毅然放棄米2，預(yù)訂了魅族MX2。12月2日，韓先生在離家不遠的朝陽大悅城5層魅族專賣店預(yù)訂了一臺MX2，并交了200元定金。在等待了3周之后，韓先生在12月24日順利拿到了期盼已久的魅族MX2，滿心歡喜的拿著新手機的韓先生怎么也沒想到，這款魅族MX2給他帶來了非常大的煩惱。在拿到手機的第二天，韓先生發(fā)現(xiàn)自己的這款MX2在微信的時候?qū)Ψ秸f話會伴有非常大的電流聲，聲音大到在一般環(huán)境下用外放很難聽清對方在說什么。開始韓先生認為是這款手機的揚聲器出了問題，不過后來發(fā)現(xiàn)并不單單是對方的微信聲音出了問題，自己說話或者錄音的時候也會伴有非常大的電流聲，而這個聲音即使在插入耳機的狀態(tài)下也沒有得到緩解，于是韓先生開始懷疑這款手機本身存在質(zhì)量問題。韓先生最初向魅族在新浪的官方進行私信詢問，但是關(guān)于噪音的問題并沒有得到答復(fù)。之后韓先生又去了大悅城魅族專賣店，店內(nèi)的工作人員告訴他店里沒有產(chǎn)品檢測的條件，如果韓先生確定認為自己的產(chǎn)品有問題，他們可以幫助韓先生將機器送回珠海魅族工廠進行檢測，如果真的有問題修理之后返還給用戶，時間最快要15天。韓先生認為15天的時間超出了自己可以承受的范疇，暫時放棄了返廠的打算，不過剛買了不到一周的機器，就出現(xiàn)了這樣的問題，韓先生心里怎么也過不去這個坎。作為一名“煤油”，韓先生始終認為，他之所以選擇魅族手機，就是看中了魅族產(chǎn)品的做工，而此次出現(xiàn)這個問題，韓先生自己也表示很無奈。電流聲問題引官方論壇井噴 電話/音樂/微信全部中招翻開魅族官方論壇，搜索“MX2 電流聲”，可以翻出大量的關(guān)于這款手機的電流聲音信息，其中不單單只有微信有電流聲音，還有很多網(wǎng)友反映在音樂和電話時有電流聲。論壇用戶“叫我A君”在論壇發(fā)帖“MX2微信有電流聲，非常非常明顯，非常影響使用”。 Loveapplejj稱“關(guān)掉wifi、gprs，手機卡是2G的插著耳機聽歌時會時不時有嗡嗡的電流聲，很煩，影響正常的使用”。2420857也在論壇發(fā)帖稱“MX2耳機通話嚴重嗡嗡電流聲，換耳機升級固件均沒用”……這僅僅是魅族論壇中很小的一部分用戶反饋，而魅族論壇的管理員也在大多數(shù)帖子下面回答了這些問題，不過用戶一般得到的答復(fù)都是“升級最新固件”、“手機恢復(fù)出廠設(shè)置”、“插移動SIM卡有信號干擾”等等，至截稿日止，魅族并沒有正式對外宣布造成MX2電流聲音的原因。官方的不作為到讓強大的煤油們開始主動尋求問題的解決之道，魅族論壇網(wǎng)友“argyria”在論壇發(fā)帖稱“自己的魅族MX2在24號拿到時發(fā)現(xiàn)使用耳機通話有電流干擾聲，非常影響使用”，之后他也在后文中給出了自己的解決辦法，“嘗試把手機2G/3G切換的“自動”，換成“只使用3G"，再連著耳機打電話，對面就聽不到雜音了！”。雖然他自己也表示對這樣的方法解決問題表示無奈，但是在沒有解決辦法之前，這樣的結(jié)果自己很滿意。至此問題似乎有了眉目，但是我們不禁要問：· 魅族MX2的電流聲顯然并非個案，但是魅族從24號開賣之后，對于此事件沒有任何官方回應(yīng)？· 魅族MX2會自動在2G/3G之間切換影響手機正常使用，這是否是硬件BUG？· 電流聲已經(jīng)開始影響用戶正常使用，魅族會采取什么措施補救？帶著這三個問題，筆者開始尋求官方的幫助。網(wǎng)絡(luò)客服無人應(yīng)答 專賣店稱“返廠+提供備用機”筆者31日資訊了魅族官方網(wǎng)站上的在線客服，在填好姓名、電話、郵箱之后，進入一個網(wǎng)頁對話框，顯示我前面有20個人在排隊，請等待。而在剩下5個人的時候，筆者等待了近2個小時，這個數(shù)字再沒有變過，遂放棄，尋求其他解決辦法。之后筆者撥通了大悅城魅族專賣店的聯(lián)系電話，說明了情況之后，筆者得到了和之前韓先生一樣的答復(fù)，魅族專賣店的工作人員表示北京沒有維修條件，需要憑三包憑證返回珠海的魅族工廠進行維修。在筆者堅持稱返廠維修影響到正常的生活的時候，魅族專賣店的員工表示可以提供給用戶一臺魅族M8來作為備用機。筆者表示MX2和M8的SIM卡并不通用，魅族能否提供相匹配機型時，得到了否定的答復(fù)，并告知筆者使用MX2盒內(nèi)附贈的卡托可以解決這個問題。不過魅族專賣店的工作人員也無法保證筆者手里出問題的這款MX2返廠能否解決問題，他們只管送修，而真正解決問題還要看魅族廠商工程師那邊的檢測結(jié)果。至此問題暫時告一段落，網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)的電流問題在MX2上真實存在，同時并非個案；魅族專賣店的員工作為區(qū)域經(jīng)銷商也在幫筆者盡力解決問題；似乎現(xiàn)在看來，一切問題如果想解決，就要看魅族公司是否能正視該問題。我們也希望魅族能就此事做出正面的答復(fù)，給出解決辦法。后記MX2開始，魅族開始重視產(chǎn)品推廣，這不得不說是件好事。之前魅族給人的印象一直是埋頭苦干型，如今想要憑借MX2在強敵如林的國產(chǎn)手機戰(zhàn)場殺出一條血路，這種改變是必須的。但是和很多手機廠商相類似，魅族對于產(chǎn)品本文問題暴露的準備似乎并不那么充分，電流聲事件實際上從24日用戶拿到手機之后就有人在論壇上發(fā)帖，一直到31日截稿時，官方也沒有做出正面的答復(fù)。由于這個問題已經(jīng)開始影響到用戶的正常使用，官方的不作為或多或少的再給支持他們的用戶潑涼水。筆者和以韓先生為代表的MX2用戶一道希望魅族官方能就此問題盡早給出官方答復(fù)。騰訊數(shù)碼訊(穆石兵)so what?老雙核爛成那樣也沒見騰訊口誅筆伐現(xiàn)在不過有電流聲而已就開始鋪天蓋地的上槍文了？會不會出現(xiàn) 再買某族就躲手的言論 我們拭目以待！ Post by GIN·YOKO (2013-01-02 16:00) Post by GIN·YOKO (2013-01-02 16:00)難怪要說電流爛雙核剛買的時候也有后來固件更新后就沒了這種不是硬件問題的問題這么高調(diào)的刊登出來果然那個啥 一粉賽十黑的節(jié)奏，這也要洗？好長感覺不會再愛了。魅族客服態(tài)度不會這么差吧，居然不作為.某掉漆都沒結(jié)果 何況這個 一粉賽十黑的節(jié)奏，這也要洗？IT圈。。。黑文顯然。不知道是我木耳還是太幸運了。。個例 完全是自身RP問題 敢黑我大妹卒 找屎啊沒記錯的話樓主曾經(jīng)黑魅族是期貨還是無腦的那種黑的不要太明顯，黑我還要先把粗糧扯出來做個鋪墊，呵呵連黑都不會黑，去黑下前置攝像和電池恐怕還有人附和 沒記錯的話樓主也是個無腦魅黑被噴過 黑的不要太明顯，黑我還要先把粗糧扯出來做個鋪墊，呵呵連黑都不會黑，去黑下前置攝像和電池恐怕還有人附和你這尾巴 有問題吧？？？